Coordonnées

1. Présentation du site

Bienvenue sur klekgreimir.com. Nous proposons une sélection d’équipements destinés à améliorer le confort et la qualité de l’environnement intérieur, notamment des équipements de chauffage, de ventilation, de climatisation et de refroidissement, ainsi que des produits associés aux installations thermiques et à l’habitat.

Notre site de vente en ligne s’adresse aux consommateurs en France. Les commandes peuvent être livrées dans toute la France, sous réserve de l’éligibilité de l’adresse de livraison et des conditions applicables à chaque commande.

Nom du site : Klekgreimir

Adresse du site : klekgreimir.com

Marché desservi : France

Zone de livraison : France entière

2. Nos coordonnées

Pour toute question concernant nos produits, une commande, une livraison ou un retour, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse e-mail : polity@klekgreimir.com

Téléphone : +1 (580) 627-8392

Adresse postale : 95 Memory Ln, Nardin, OK 74646, États-Unis

Nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail pour les demandes nécessitant des précisions ou l’envoi de documents, notamment un numéro de commande, un justificatif de paiement ou des photographies d’un article. Le téléphone est également disponible comme moyen de contact complémentaire.

L’adresse postale mentionnée ci-dessus est située aux États-Unis. Elle est communiquée à titre d’adresse de contact et ne doit pas être interprétée comme une adresse de bureau, un établissement ou une adresse d’immatriculation en France.

3. Horaires du service clientèle

Notre service clientèle est joignable aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant ces horaires. Les messages reçus en dehors de cette période, notamment le week-end ou les jours fériés, pourront être examinés lors de la prochaine période d’ouverture du service clientèle.

4. Assistance et demandes

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches concernant notamment les sujets suivants :

Informations sur les produits : caractéristiques, fonctionnalités et utilisation des équipements de chauffage, de ventilation, de climatisation, de refroidissement et des autres produits liés à l’environnement intérieur.
Commandes : renseignements sur une commande, vérification de son statut et informations relatives aux achats effectués sur le site.
Annulation : demandes d’annulation de commande, selon les conditions prévues dans notre Politique d’annulation des commandes.
Livraison et suivi : informations sur l’expédition, le suivi des colis, les retards éventuels et les difficultés de livraison.
Retours et remboursements : demandes relatives aux retours, aux articles endommagés, aux erreurs de livraison et au suivi des remboursements.
Paiements : questions concernant le règlement d’une commande, une transaction ou un remboursement.
Autres renseignements : toute question générale relative à la navigation sur le site ou à nos services.

Pour faciliter l’identification et le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser votre numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat et l’adresse e-mail associée à la commande. Selon la nature de votre demande, vous pouvez également joindre les justificatifs ou photographies utiles.

5. Zone de livraison

Nous assurons la livraison en France entière, sous réserve de la disponibilité du service pour l’adresse indiquée et des conditions applicables aux articles commandés.

Les informations relatives aux frais de livraison, au délai de traitement des commandes, aux délais de transport et au suivi des colis sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

Pour toute question concernant la desserte d’une adresse ou l’acheminement d’une commande, vous pouvez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, l’adresse de livraison concernée.

6. Contact et informations complémentaires

Pour toute demande d’assistance ou d’information, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

Site web : klekgreimir.com

E-mail : polity@klekgreimir.com