Politique de développement durable
1. Notre approche du développement durable
Le site Klekgreimir, spécialisé dans les équipements pour l'environnement domestique et les équipements liés aux installations techniques des bâtiments, souhaite intégrer les considérations environnementales dans la présentation de ses produits et dans l'information communiquée aux consommateurs.
Les équipements de chauffage, de refroidissement, de ventilation et de régulation de l'environnement intérieur peuvent avoir des incidences sur la consommation d'énergie, l'utilisation des ressources, la durée de vie des équipements et la production de déchets. Le choix, l'installation, l'utilisation et l'entretien de ces produits sont donc des éléments importants à prendre en considération.
Cette politique présente les principes que nous entendons respecter dans la communication relative aux produits et aux questions environnementales. Elle ne constitue pas une déclaration selon laquelle tous les produits proposés auraient un impact environnemental réduit, seraient fabriqués selon un procédé particulier ou bénéficieraient d'une certification environnementale.
2. Information transparente sur les produits
2.1. Présentation des caractéristiques
Nous souhaitons présenter les produits de manière claire et permettre aux consommateurs de consulter les informations utiles avant leur achat. Selon le produit et les informations disponibles, les fiches peuvent notamment préciser :
- Les caractéristiques techniques et les principales fonctionnalités du produit.
- Les conditions d'utilisation et les précautions d'emploi indiquées par le fabricant.
- Les informations relatives à la consommation d'énergie, lorsqu'elles sont disponibles ou légalement requises.
- Les dimensions, la puissance, la capacité et les autres caractéristiques utiles à l'évaluation des besoins.
- Les informations relatives à l'installation, à l'entretien et à la compatibilité avec une installation existante, lorsqu'elles sont communiquées.
- Les informations environnementales réglementaires applicables au produit, lorsqu'elles doivent être présentées.
Les informations obligatoires, telles que l'étiquette énergie, la fiche d'information sur le produit ou les autres indications réglementaires applicables à certaines catégories d'équipements, doivent être consultées avec les caractéristiques techniques du produit concerné.
2.2. Exactitude des informations environnementales
Les caractéristiques environnementales d'un produit ne sont mentionnées que lorsqu'elles peuvent être étayées par des informations fiables et pertinentes. Les allégations doivent être précises, compréhensibles, proportionnées et vérifiables.
Une caractéristique particulière, telle qu'une consommation énergétique indiquée, une matière recyclée ou une possibilité de réparation, ne permet pas à elle seule de conclure que le produit présente un impact environnemental globalement faible.
Lorsque les informations nécessaires ne sont pas disponibles ou ne peuvent pas être vérifiées, nous évitons de présenter une caractéristique comme un avantage environnemental établi.
3. Efficacité énergétique et utilisation des équipements
3.1. Prise en compte de la consommation d'énergie
Pour les équipements concernés par un étiquetage énergétique ou par des exigences d'écoconception, les consommateurs sont invités à consulter les informations réglementaires et les données techniques propres au modèle choisi.
La consommation réelle d'un équipement peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment :
- La puissance et les caractéristiques techniques de l'appareil.
- La surface, le volume et les caractéristiques du bâtiment ou de la pièce.
- La qualité de l'isolation et les conditions climatiques.
- Les réglages sélectionnés et la durée d'utilisation.
- Les conditions d'installation, d'entretien et de fonctionnement.
Une classe énergétique ou une valeur de consommation ne garantit donc pas, à elle seule, un niveau déterminé de consommation dans toutes les situations. Les performances annoncées doivent être interprétées selon les conditions de mesure et d'utilisation indiquées pour le produit concerné.
3.2. Conseils d'utilisation
Une utilisation adaptée peut contribuer à éviter les consommations inutiles et à préserver le bon fonctionnement des équipements. Nous recommandons aux consommateurs de :
- Choisir un appareil dont les caractéristiques correspondent aux besoins réels du logement ou du bâtiment.
- Lire attentivement la notice et respecter les consignes du fabricant.
- Utiliser les réglages et les modes de fonctionnement adaptés à la situation.
- Éviter de faire fonctionner inutilement les équipements lorsqu'ils ne sont pas nécessaires.
- Maintenir les entrées et sorties d'air ainsi que les zones de ventilation dans les conditions prévues par le fabricant.
- Faire vérifier les installations lorsque leur nature ou la réglementation applicable le nécessite.
Ces recommandations sont générales. Elles ne remplacent pas les instructions du fabricant, les prescriptions techniques applicables ni les conseils d'un professionnel qualifié lorsque l'installation ou l'utilisation de l'équipement l'exige.
4. Durée de vie, entretien et réparabilité
4.1. Utilisation et entretien appropriés
Le respect des instructions d'installation, d'utilisation et d'entretien peut contribuer au maintien des performances et à la durée d'utilisation d'un équipement. Les opérations d'entretien doivent être réalisées conformément aux recommandations du fabricant et aux règles de sécurité applicables.
Pour les équipements qui nécessitent une installation ou une intervention technique particulière, le consommateur doit faire appel à un professionnel qualifié lorsque cela est requis. Il ne doit pas effectuer lui-même une intervention présentant un risque électrique, thermique, mécanique ou lié aux fluides frigorigènes.
4.2. Réparation et disponibilité des pièces
Lorsque les informations relatives à la réparabilité, à la disponibilité des pièces détachées ou à la durée pendant laquelle certaines pièces sont disponibles sont applicables et communiquées pour un produit, le consommateur est invité à les consulter avant l'achat.
La disponibilité des pièces détachées, les possibilités de réparation et les conditions de service après-vente peuvent varier selon le fabricant, le modèle et la catégorie de produit. Nous ne garantissons pas une disponibilité ou une durée de disponibilité qui n'aurait pas été expressément confirmée pour le produit concerné.
Les droits du consommateur au titre des garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, restent applicables indépendamment des éventuelles informations commerciales relatives à la réparabilité.
4.3. Remplacement d'un équipement
Avant de remplacer un équipement, il peut être utile de vérifier si une réparation est possible et adaptée à la situation. Le choix entre réparation et remplacement dépend notamment de l'état de l'appareil, de sa sécurité, du coût de l'intervention, de la disponibilité des pièces et des recommandations du fabricant.
Aucune recommandation générale ne doit conduire à prolonger l'utilisation d'un appareil présentant un risque pour les personnes ou les installations. La sécurité demeure prioritaire.
5. Emballages, déchets et fin de vie des produits
5.1. Gestion des emballages
Les emballages ont pour fonction de protéger les produits pendant leur stockage et leur transport. Leur composition et les possibilités de tri peuvent varier selon les produits et les expéditions.
Lorsque des consignes de tri ou des informations de collecte sont indiquées sur l'emballage, le consommateur est invité à les suivre et à consulter les consignes locales applicables. Les emballages doivent être triés séparément lorsque les règles de collecte le prévoient.
Nous ne déclarons pas que tous les emballages utilisés sont recyclables, fabriqués à partir de matières recyclées ou exempts de plastique. Ces caractéristiques ne peuvent être mentionnées que lorsqu'elles sont établies pour l'emballage concerné.
5.2. Déchets d'équipements électriques et électroniques
Les équipements électriques et électroniques ne doivent pas être éliminés avec les ordures ménagères lorsqu'ils relèvent de la réglementation relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE).
Les produits concernés doivent être remis dans une filière de collecte ou de traitement adaptée, conformément aux consignes locales et aux obligations réglementaires applicables. Le symbole de la poubelle barrée, lorsqu'il figure sur un équipement, indique qu'il doit faire l'objet d'une collecte séparée.
Le consommateur peut se renseigner auprès de sa collectivité, d'un point de collecte approprié ou des dispositifs de reprise applicables à la catégorie de produit concernée. Les modalités de reprise éventuellement proposées lors de l'achat doivent être vérifiées au moment de la commande.
5.3. Piles, batteries et composants particuliers
Lorsque les produits sont accompagnés de piles ou de batteries, celles-ci doivent être collectées séparément lorsqu'elles relèvent d'une filière spécifique. Le consommateur doit respecter les symboles et les consignes de tri figurant sur le produit, son emballage ou sa documentation.
Les composants électriques, électroniques ou contenant des substances réglementées ne doivent pas être démontés ou éliminés d'une manière susceptible de présenter un risque pour la santé ou l'environnement. Les consignes du fabricant et les règles locales de collecte doivent être respectées.
5.4. Responsabilité élargie du producteur
Les obligations relatives à la responsabilité élargie du producteur (REP), aux filières de collecte, aux identifiants uniques et aux dispositifs de reprise dépendent du statut des acteurs concernés et des catégories de produits mises sur le marché.
Les informations réglementaires applicables à un produit ou à une catégorie de produits doivent être présentées lorsqu'elles sont exigées. Aucun identifiant unique, organisme de collecte, dispositif de reprise ou engagement de financement d'une filière n'est revendiqué dans la présente politique sans vérification préalable de son applicabilité et de sa validité.
6. Transport et livraison
La livraison des commandes peut avoir une incidence environnementale, notamment en raison du transport, de la distance parcourue, du poids des colis et des opérations logistiques nécessaires.
Les commandes destinées à la France sont acheminées selon les modalités décrites dans notre Politique d'expédition. Le transporteur utilisé peut varier en fonction du produit, de l'adresse de destination et des contraintes logistiques.
Nous ne présentons pas les expéditions comme neutres en carbone, à faibles émissions ou réalisées avec des véhicules utilisant une énergie particulière en l'absence de données vérifiables permettant de justifier ces affirmations.
Les consommateurs peuvent contribuer à limiter les difficultés de livraison en fournissant une adresse complète et exacte, en vérifiant les informations de commande et en consultant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
7. Communication environnementale responsable
7.1. Prévention des allégations trompeuses
Les informations environnementales diffusées sur le site doivent respecter les règles applicables aux pratiques commerciales et à la protection des consommateurs. Elles ne doivent pas induire en erreur sur les caractéristiques essentielles d'un produit, son origine, sa composition, ses conditions de fabrication, son utilisation ou son impact environnemental.
Nous évitons les expressions générales et non justifiées telles que « totalement écologique », « sans impact sur l'environnement », « bon pour la planète », « 100 % durable » ou toute formulation équivalente qui pourrait donner une impression environnementale globale non démontrée.
7.2. Labels, certifications et preuves
Un label ou une certification environnementale ne doit être mentionné que lorsque le produit concerné bénéficie effectivement de cette reconnaissance et que les conditions d'utilisation du label sont respectées.
La présence d'un symbole, d'une couleur ou d'une illustration à caractère naturel ne constitue pas une preuve de performance environnementale. Les références à une certification, à un label ou à une évaluation indépendante doivent pouvoir être vérifiées et correspondre au produit ou au périmètre précisément concerné.
7.3. Portée des informations communiquées
Lorsqu'un avantage environnemental concerne uniquement une caractéristique particulière du produit, cette portée limitée doit être clairement indiquée. Une information relative à une étape du cycle de vie ne doit pas être présentée comme une évaluation complète de l'impact environnemental du produit.
Les comparaisons environnementales doivent reposer sur des éléments pertinents et comparables, en précisant les critères utilisés lorsque cela est nécessaire à la compréhension de l'information.
8. Respect de la réglementation française et européenne
La présente politique s'inscrit dans le cadre des règles françaises et européennes applicables à la protection des consommateurs, à l'information sur les produits, à la prévention des déchets et aux allégations environnementales.
Les communications commerciales relatives à l'environnement doivent notamment tenir compte des dispositions du Code de la consommation relatives aux pratiques commerciales trompeuses, notamment les articles L. 121-2 et suivants, ainsi que des règles spécifiques applicables aux produits concernés.
Les exigences européennes relatives à l'information des consommateurs et à la lutte contre les allégations environnementales trompeuses, notamment celles issues de la directive (UE) 2024/825, doivent également être prises en compte selon leur champ d'application et les dispositions nationales applicables.
Les informations relatives à l'étiquetage énergétique, à l'écoconception, aux déchets d'équipements électriques et électroniques, aux piles et batteries, aux emballages et à la responsabilité élargie du producteur sont appliquées lorsqu'elles concernent les produits ou les activités concernés.
9. Amélioration et mise à jour de la politique
Les informations et les pratiques présentées dans cette politique peuvent être réexaminées afin de tenir compte de l'évolution des produits proposés, des informations fournies par les fabricants, des exigences réglementaires et des modalités de fonctionnement du site.
Une mise à jour de cette politique ne signifie pas nécessairement qu'une nouvelle certification, une réduction mesurée des émissions ou un nouvel engagement environnemental a été obtenu. Toute évolution de cette nature doit être présentée de manière précise et accompagnée d'éléments justificatifs adaptés.
La version publiée sur le site constitue la version de référence. Les modifications importantes sont prises en compte dans les mises à jour de la page.
10. Contact et questions
Pour toute question concernant les informations relatives aux produits, les caractéristiques techniques, les consignes d'utilisation ou les informations présentées dans cette politique, le consommateur peut contacter le service clientèle :
Nom du site : Klekgreimir
Site Internet : klekgreimir.com
Adresse électronique : polity@klekgreimir.com
Téléphone : +1 (580) 627-8392
Adresse postale de contact : 95 Memory Ln, Nardin, OK 74646, États-Unis
Horaires du service clientèle : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.
L'adresse postale indiquée est située aux États-Unis et constitue une adresse de contact. Elle n'est pas présentée comme un siège social, une adresse légale d'immatriculation ou un établissement situé en France.