Politique relative aux cookies

La présente politique relative aux cookies décrit les modalités selon lesquelles le site klekgreimir.com peut utiliser des cookies et des technologies similaires lors de votre navigation. Elle s'adresse aux visiteurs et aux clients situés en France qui consultent notre site consacré aux équipements pour l'environnement domestique et aux équipements de chauffage, de ventilation, de climatisation et autres solutions destinées aux bâtiments.

Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur les technologies susceptibles d'être utilisées, leurs finalités, les données concernées et les moyens dont vous disposez pour gérer vos préférences. Elle s'inscrit dans le cadre du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), de la loi Informatique et Libertés, de la directive 2002/58/CE et des recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré sur votre ordinateur, votre téléphone ou un autre appareil lorsque vous consultez un site Internet. Il permet notamment de conserver certaines informations relatives à votre navigation et, dans certains cas, de reconnaître votre navigateur lors d'une visite ultérieure.

Les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement d'un site, mémoriser vos préférences, faciliter un parcours d'achat, mesurer la fréquentation ou proposer des fonctionnalités complémentaires. Ils peuvent notamment prendre la forme de cookies de première partie, déposés directement par le site consulté, ou de cookies tiers, déposés par des prestataires externes intervenant sur certaines fonctionnalités.

D'autres technologies, comme les pixels, les identifiants ou certains mécanismes de stockage et de lecture d'informations sur votre appareil, peuvent également être utilisées. Lorsqu'elles entrent dans le champ de la réglementation relative aux traceurs, elles sont soumises aux mêmes exigences applicables en matière de consentement.

2. Les différentes catégories de cookies

2.1. Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires contribuent au fonctionnement essentiel du site. Ils peuvent notamment permettre de maintenir une session de navigation, de conserver les articles ajoutés au panier, de faciliter les étapes de commande ou de contribuer à la sécurité et à la stabilité du service.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement préalable uniquement lorsqu'ils répondent aux conditions d'exemption prévues par la réglementation, notamment lorsqu'ils sont indispensables à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur ou au fonctionnement du service de communication électronique.

Un cookie ne peut pas être considéré comme strictement nécessaire simplement parce qu'il est utile au site ou qu'il facilite son utilisation. Son exemption doit être appréciée en fonction de sa finalité réelle et des conditions définies par la réglementation et la CNIL.

2.2. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels peuvent permettre de mémoriser certaines préférences, telles que la langue sélectionnée ou des paramètres de navigation, afin de rendre votre expérience plus pratique lors de vos visites.

Lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires à un service que vous avez expressément demandé, ces cookies nécessitent votre consentement préalable. Vous pouvez les refuser sans perdre l'accès aux fonctionnalités essentielles du site.

2.3. Cookies analytiques et de mesure d'audience

Les cookies analytiques peuvent contribuer à comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site. Ils peuvent notamment servir à mesurer la fréquentation, à identifier les pages consultées, à observer les parcours de navigation ou à évaluer les performances techniques des pages.

Certains outils de mesure d'audience peuvent bénéficier d'une exemption de consentement, mais uniquement s'ils respectent strictement les conditions fixées par la CNIL. Ces conditions portent notamment sur la finalité limitée de la mesure, la nature des données collectées, les modalités de suivi et la durée de conservation.

Tout outil analytique qui ne satisfait pas aux conditions d'exemption applicables doit obtenir votre consentement avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés. Le fait qu'un outil soit destiné à améliorer le site ne suffit pas à le dispenser de cette obligation.

2.4. Cookies publicitaires et marketing

Les cookies publicitaires et marketing peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité de campagnes, limiter la répétition de certaines annonces, personnaliser des contenus promotionnels ou suivre la navigation à travers différents sites et services.

Ces cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement de base du site. Ils ne peuvent être déposés ou lus qu'après votre consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.

Vous pouvez refuser ces cookies sans que ce choix vous empêche de consulter les produits, d'utiliser les fonctionnalités essentielles du site ou de passer commande.

3. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Selon les fonctionnalités effectivement mises en place et les choix que vous avez exprimés, les cookies et technologies similaires peuvent répondre aux finalités suivantes :

• Assurer le fonctionnement technique et la sécurité des fonctionnalités essentielles du site.
• Conserver les informations nécessaires à votre session de navigation et à votre panier.
• Faciliter les différentes étapes du processus de commande.
• Mémoriser certaines préférences de navigation, notamment la langue ou les paramètres que vous avez sélectionnés.
• Mesurer la fréquentation et comprendre l'utilisation des différentes pages, lorsque les conditions légales applicables sont respectées.
• Évaluer les performances du site et identifier les améliorations possibles concernant la navigation et la présentation des équipements proposés.
• Permettre certaines fonctionnalités publicitaires ou marketing lorsque vous avez donné votre consentement préalable.

Ces finalités décrivent les usages possibles des différentes catégories de cookies. Elles ne signifient pas que toutes les technologies ou tous les services mentionnés sont nécessairement activés sur le site. Les cookies effectivement utilisés doivent correspondre aux fonctionnalités réellement déployées et aux informations présentées dans le dispositif de gestion du consentement.

4. Gestion de votre consentement

4.1. Votre choix avant le dépôt des cookies

Lors de votre première visite, un dispositif de gestion des cookies doit vous permettre de choisir les catégories de traceurs que vous acceptez. Les cookies et technologies soumis au consentement ne doivent pas être déposés ou lus avant que vous ayez exprimé un choix valable.

Votre consentement doit être libre, spécifique, éclairé et exprimé par un acte positif clair. La simple poursuite de la navigation, le défilement d'une page ou la fermeture d'un message d'information ne constituent pas un consentement valable aux cookies non nécessaires.

4.2. Accepter ou refuser les cookies

Le dispositif de gestion du consentement doit vous permettre d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires avec une facilité équivalente. Le refus ne doit pas être dissimulé, rendu moins accessible ou soumis à des étapes supplémentaires injustifiées par rapport à l'acceptation.

Vous devez également pouvoir choisir les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser. Les cookies non nécessaires ne doivent pas être activés par défaut et aucune case de consentement ne doit être précochée.

Le refus des cookies fonctionnels non indispensables, des cookies analytiques soumis au consentement ou des cookies publicitaires ne doit pas vous empêcher d'accéder aux fonctionnalités essentielles du site, notamment la consultation des produits et les principales étapes de votre parcours d'achat.

4.3. Modifier ou retirer votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site. Cette possibilité doit rester facilement accessible après votre premier choix.

Le retrait du consentement s'applique aux traitements concernés à compter de sa prise en compte. Il ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d'un consentement valable.

Le retrait de votre consentement aux cookies ne constitue ni une annulation de commande, ni une résiliation de contrat, ni une renonciation à vos droits en tant que consommateur.

4.4. Absence de consentement forcé

L'accès aux fonctionnalités essentielles du site ne doit pas être conditionné à l'acceptation de cookies non nécessaires. Toute éventuelle restriction liée à un dispositif de consentement doit respecter la réglementation applicable et ne doit pas transformer l'acceptation des cookies en condition générale de navigation.

5. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature, leur finalité et leur mode de fonctionnement. Certains cookies sont temporaires et disparaissent à la fermeture du navigateur, tandis que d'autres peuvent rester enregistrés sur votre appareil pendant une période plus longue.

La durée applicable à chaque cookie doit être déterminée en fonction de son utilisation réelle et des exigences légales. Nous ne présentons pas de liste de durées individuelles dans la mesure où les cookies et paramètres techniques effectivement utilisés peuvent varier.

Pour les cookies soumis au consentement, la validité du choix de l'utilisateur doit être limitée dans le temps et renouvelée lorsque cela est nécessaire. La CNIL recommande généralement de solliciter à nouveau le consentement au bout de six mois. Cette recommandation concerne la durée de validité du consentement et ne constitue pas une durée légale uniforme de conservation applicable à tous les cookies.

Vous pouvez également supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil à partir des paramètres de votre navigateur. Cette opération ne garantit toutefois pas la suppression de toutes les données éventuellement conservées par des services tiers ou dans d'autres systèmes.

6. Cookies tiers et partage des données

Selon les fonctionnalités effectivement mises en place, le site peut faire appel à des prestataires tiers proposant des services techniques ou complémentaires. Certains de ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer leur fonctionnement ou traiter des informations liées à votre navigation.

Les catégories de services susceptibles d'intervenir peuvent notamment concerner :

• Les services techniques nécessaires au fonctionnement ou à la maintenance du site.
• Les services de traitement des paiements et de sécurisation des transactions.
• Les outils de mesure d'audience et d'analyse de fréquentation.
• Les services publicitaires ou marketing, lorsque leur utilisation est prévue et que vous avez donné votre consentement.

Cette liste présente des catégories de services possibles et ne signifie pas qu'un prestataire ou un outil particulier est nécessairement utilisé sur le site. Les noms des services et les technologies concernés doivent être indiqués dans le dispositif de gestion des cookies lorsqu'ils sont effectivement déployés.

Lorsqu'un prestataire tiers traite des données pour son propre compte ou selon ses propres finalités, il peut appliquer sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter les informations communiquées par le prestataire concerné pour connaître ses pratiques.

Les données peuvent être communiquées à des prestataires dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et dans le respect des obligations légales applicables. Tout transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen doit respecter les conditions prévues par le chapitre V du RGPD, notamment lorsqu'une décision d'adéquation ou des garanties appropriées sont nécessaires.

7. Protection des données personnelles

Selon les cookies et technologies utilisés, certaines informations peuvent être collectées ou traitées, notamment :

• Des informations relatives à votre appareil et à votre navigateur.
• Votre adresse IP ou certaines informations techniques associées à votre connexion.
• Des données relatives aux pages consultées et à vos interactions avec le site.
• Des informations relatives à votre session de navigation et à vos préférences.
• Des données relatives à l'utilisation du site et à ses performances.

Ces informations ne constituent pas nécessairement des données personnelles dans tous les cas. Toutefois, lorsqu'elles permettent de vous identifier directement ou indirectement, elles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La base juridique du traitement dépend de sa finalité. Elle peut notamment être votre consentement lorsque celui-ci est requis, l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale ou, lorsque les conditions sont réunies, la poursuite d'intérêts légitimes. Tous les traitements liés aux cookies ne reposent donc pas nécessairement sur le consentement.

Les données personnelles doivent être utilisées pour des finalités déterminées et conservées pendant une durée adaptée à ces finalités, sous réserve des obligations légales applicables.

Pour obtenir des informations complémentaires sur les données personnelles traitées, les finalités, les bases juridiques, les destinataires et les modalités d'exercice de vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie ainsi que les informations prévues par la réglementation.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation du traitement : demander, dans les situations prévues par la réglementation, que l'utilisation de certaines données soit temporairement limitée.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque les conditions légales sont remplies.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par le RGPD, notamment lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique indiquée dans la rubrique « Nous contacter ». Des informations complémentaires raisonnablement nécessaires à la vérification de votre identité peuvent vous être demandées, dans le respect du principe de minimisation des données.

Les demandes sont traitées conformément aux conditions et limites prévues par le RGPD. Certaines demandes peuvent donc être limitées ou refusées lorsqu'une disposition légale le permet. En principe, une réponse est apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre des demandes le justifie. Vous serez informé de cette prolongation dans les conditions prévues par la réglementation.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

9. Gestion des cookies dans votre navigateur

La plupart des navigateurs Internet proposent des paramètres permettant de consulter, limiter, bloquer ou supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil. Les options disponibles et les modalités de gestion varient selon le navigateur et sa version.

Vous pouvez consulter les paramètres de confidentialité ou de sécurité de votre navigateur pour connaître les possibilités de gestion des cookies. Vous pouvez notamment supprimer les cookies existants ou limiter l'enregistrement de certains cookies.

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, par exemple la conservation du panier, le déroulement de la commande ou la mémorisation de vos préférences de navigation.

La gestion des cookies dans votre navigateur ne remplace pas le dispositif de consentement proposé sur le site. Pour exprimer, modifier ou retirer votre choix concernant les cookies non nécessaires, nous vous invitons à utiliser également les paramètres de consentement mis à votre disposition sur le site.

10. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de la réglementation française ou européenne, des recommandations de la CNIL, des fonctionnalités du site ou des technologies effectivement utilisées.

En cas de modification, la version actualisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette rubrique afin de prendre connaissance des informations les plus récentes concernant l'utilisation des cookies.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique, la gestion des cookies ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le service clientèle aux coordonnées suivantes :

Nom du site : Klekgreimir

Site web : klekgreimir.com

Adresse e-mail : polity@klekgreimir.com

Téléphone : +1 (580) 627-8392

Adresse postale : 95 Memory Ln, Nardin, OK 74646, États-Unis

Zone de livraison : France entière

Horaires du service clientèle : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail et de préciser brièvement l'objet de votre question. Si votre demande concerne une commande, vous pouvez également indiquer son numéro. Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos informations bancaires confidentielles par e-mail.